Quyền và nghĩa vụ của hướng dẫn viên

1.         Hướng dẫn viên có các quyền sau đây:

a)         Hướng dẫn khách du lịch theo nhiệm vụ được giao hoặc theo hợp đổng đã ký với doanh nghiệp kinh doanh lữ hành;

b)         Tham gia tổ chức, hiệp hội nghề nghiệp về hướng dẫn du lịch;

c)         Nhận lương, thù lao theo hợp đồng với doanh nghiệp kinh doanh lữ hành;

d)         Tham gia thi tuyển, công nhận cấp bậc nghề nghiệp hưóng dẫn viên;

đ) Trong trường hợp khẩn cấp hoặc bất khả kháng, được quyền thay đổi chương trình du lịch, điều chỉnh tiêu chuẩn, dịch vụ của khách du lịch nhưng phải báo cáo với người có thẩm quyền ngay khi điều kiện cho phép và chịu trách nhiệm về quyết định của mình.

2.         Hướng dẫn viên có các nghĩa vụ sau đây:

a)         Tuân thủ và hướng dẫn khách du lịch tuân thủ pháp luật Việt Nam, nội quy, quy chế nơi đến tham quan, du lịch và tôn trọng phong tục, tập quán của địa phương;

b)         Thông tin về lịch trình, chương trình du lịch cho khách du lịch và các quyền lợi hctp pháp của khách du lịch;

c)         Huống dẫn khách du lịch theo đúng chương trình du lịch, có thái độ văn minh, tận tình và chu đáo với khách; trường hợp khách du lịch có yêu cầu thay đổi chương trình du lịch thì phải báo cáo người có thẩm quyền quyết định;

d)         Có trách nhiệm trong việc bảo đảm an toàn tính mạng, sức khoẻ, tài sản của khách du lịch;

đ) Hoạt động đúng quy định tại khoản 1 Điều 72 của Luật này; đeo thẻ hướng dẫn viên trong khi hướng dẫn du lịch;

e)         Tham gia lớp bồi dưỡng kiến thức định kỳ cho hướng dẫn viên do cơ quan nhà nước có thẩm quyền tổ chức;

g) Bồi thường cho khách du lịch, doanh nghiệp kinh doanh lữ hành về thiệt hại do lỗi của mình gây ra.

* Những điều hướng dẫn viên du lịch không được làm

1.         Cung cấp thông tin làm phương hại chủ quyền quốc gia, an ninh, quốc phòng, trật tự, an toàn xã hội.

2.         Có hành vi gây ảnh hưởng xấu đến hình ảnh, truyền thống, đạo đức, thuần phong mỹ tục của dân tộc; làm sai lệch giá trị văn hoá, lịch sử Việt Nam.

3.         Đưa khách du lịch đến khu vực cấm.

4.         Thu lợi bất chính từ khách du lịch; nài ép khách du lịch mua hàng hóa, dịch vụ.

5.         Tùy tiện thay đổi chương trình du lịch, cắt giảm tiêu chuẩn, dịch vụ của khách du lịch.

6.         Phân biệt đối xử đối vói khách du lịch.

7.         Cho người khác sử dụng thẻ hướng dẫn viên của mình hoặc sử dụng thẻ hướng dẫn viên của người khác; sử dụng thẻ hướng dẫn viên đã hết hạn.

Đọc thêm tại: http://vongquanhdatviet.blogspot.com/2014/12/xuc-tien-du-lich.html

Từ khóa tìm kiếm nhiều: du lịch Việt Nam, du lich la gi, tổng cục du lịch Việt Nam